Zielgruppenversteher werden
Sie müssen Ihre Zielgruppe(n) nicht lieben – aber ihre Motive und Werte verstehen. Unterschiedliche Menschen haben unterschiedliche Motive, Werte, Nutzenerwartungen. Was sich so schnell und griffig formulieren lässt, ist in der Praxis alles andere als trivial. Im Italienischkurs ist es noch relativ einfach: Teilnehmerin A lernt, um anschließend besser mit italienischen Kunden verhandeln zu [...]