Handfeste Vorteile, praktische Tipps, Zahlen, Daten, Fakten: Formulieren Sie konkret, was Sie bieten und was Sie brauchen. Ihre Leserinnen und Leser sind dankbar dafür!
1 konkret: Bitte
Also nicht so:
Wir bitten um Übersendung der Unterlagen.
Wir bitten um Überweisung.
Sondern besser so:
Bitte schicken Sie die Unterlagen an mich persönlich.
Bitte überweisen Sie die Teilnahmegebühr bis zum 31. Oktober.
2 konkret: würde-los
Also nicht so:
Ich würde mich sehr freuen, wenn ich mit Ihrem Beitrag für unseren Newsletter rechnen könnte.
Sondern besser so:
Ich freue mich sehr auf Ihren Beitrag für unseren Newsletter. Redaktionsschluss ist der 22. Oktober.
3 konkret: Frist, Termin und Datum
Also nicht so:
Genaue Daten kann ich noch nicht nennen.
Wir bitten Sie, baldmöglichst beim Bauordnungsamt vorzusprechen. Eine vorherige Terminvereinbarung wäre zweckmäßig.
Sondern besser so:
In KW 42 melde ich mich mit den genauen Daten.
Bitte kommen Sie bis zum 1. Mai ins Bauordnungsamt. Vereinbaren Sie vorher einen Termin, dann vermeiden Sie Wartezeiten.
4 konkret: ohne Weichmacher
Also nicht so:
Dieses Schreiben soll Sie über X informieren.
Auf diesem Weg möchte ich mich für Ihr Vertrauen herzlich bedanken.
Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen.
Sondern besser so:
Wir haben für Sie die wichtigsten Informationen zu X zusammengestellt.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
5 konkret: Aktion
Also nicht so:
Der Zahlungseingang wird erwartet bis zum 31. Oktober.
Sondern besser so:
Bitte überweisen Sie bis zum 31. Oktober.
6 konkret: Medium, Kanal und Kommunikationsweg
Also nicht so:
Kommen Sie auf uns zu.
Sondern besser so:
Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an info@firma.de
Rufen Sie uns an unter 089 – 12 34 56 78
7 konkret: Zahlen, Daten, Fakten
Also nicht so:
Sie verbessern Ihren Vortragsstil.
Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sondern besser so
In nur 2 Stunden verbessern Sie Ihren Vortragsstil entscheidend.
Unseren Kundenservice erreichen Sie unter 089 – 12 34 56 78
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